Messebesucher erwarten Begegnung, Orientierung und echte Erlebnisse
Produkte anfassen, Menschen treffen, Neues entdecken: Eine aktuelle AUMA-Studie zeigt, was den Messebesuch wertvoll macht. Zugleich wird deutlich, wo Veranstalter nachlegen können.
Der nächste interessante Kontakt steht vielleicht nicht im Kalender. Er ergibt sich beim Blick auf ein Exponat oder im Gespräch am Nachbarstand. Genau darin liegt eine besondere Stärke von Messen: Sie schaffen Raum für ungeplante Begegnungen. In der neuen AUMA-Studie „Was Besucher heute von Messen erwarten: Bedürfnisse zwischen Zufall und Struktur“ haben Zufallsbegegnungen einen besonders hohen Stellenwert.
Für die Untersuchung wurden 1.855 Messebesucher befragt. Fast 82 Prozent bestätigen, dass sie auf Messen Dinge erleben können, die digital in dieser Form nicht möglich sind. Mehr als 71 Prozent schätzen Messen als verlässliche Informationsquelle. Und 72 Prozent finden, dass Innovationen dort nachvollziehbar präsentiert werden. Das persönliche Erlebnis hilft also auch beim Verstehen.
Offen für Zufälle, dankbar für Orientierung
Das Gesamtbild ist positiv: Besucher erleben Messen als abwechslungsreich, innovativ und professionell organisiert. 73 Prozent beschreiben die Atmosphäre als offen und locker.
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Orientierung. Besucher wünschen sich einen übersichtlichen Marktüberblick und eine bessere Führung über das Gelände. Digitale Angebote stehen dabei nicht im Mittelpunkt ihrer Bedürfnisse.
Für Messemacher steckt darin eine klare Aufgabe: Wege erleichtern und zugleich Raum zum Entdecken lassen. Wer seine Zeit mit der Suche nach der richtigen Halle verbringt, hat weniger Gelegenheit für das überraschende Gespräch.
Die Entscheidung fällt spät
Auch die Besucherwerbung braucht einen langen Atem. Fast 40 Prozent entscheiden sich erst ein bis vier Wochen vor Messebeginn für den Besuch, knapp 23 Prozent noch kurzfristiger. Persönliche Empfehlungen wecken dabei am häufigsten das Interesse.
Welche Argumente überzeugen, hängt vom Publikum ab: Privatbesucher achten besonders auf Eintrittspreise und Reiseaufwand. Für Fachbesucher zählt vor allem die Relevanz der Aussteller.
Die Studie liefert damit einen konkreten Impuls für die Kommunikation: Bis kurz vor dem Start muss sichtbar bleiben, was den Besuch lohnt. Welche Produkte lassen sich ausprobieren? Welche Menschen treffen? Welche Fragen klären? Je konkreter die Antworten, desto stärker der Anlass, tatsächlich loszufahren.
Quelle: AUMA, Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V., „Was Besucher heute von Messen erwarten: Bedürfnisse zwischen Zufall und Struktur“, veröffentlicht am 2. November 2026. Befragt wurden deutschsprachige Messebesucher zwischen 18 und 64 Jahren, die zwischen April 2025 und April 2026 mindestens eine Messe in Deutschland besucht hatten.
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