Das neue Fachbuch von Joern Kettler ist eine hilfreiche Lektüre für einen authentischen und achtsamen Weg zum Kunden. Mit praxisorientierten Ideen und Tipps, zahlreichen Fotos und einem Überblick über alle nonverbalen Botschaften, die man (er)kennen und deuten können sollte, um erfolgreich und empathisch zu verkaufen.
Der Autor zeigt in seinem Buch auf, wie man die Emotionen in der Körpersprache seines Gegenübers zuverlässig lesen und interpretieren kann.
Die Kunst des empathischen Verkaufens ebnet den Weg zum Kunden, seinem Vertrauen. Anschaulich und abgestimmt auf die Anforderungen im Verkauf erläutert Kettler die Werkzeuge der Mimikresonanz®-Methode. Und damit: Warn- oder Einwandsignale, aber auch Wunschsignale eines Kunden sicher zu identifizieren und als Leitfaden im Verkaufsgespräch gewinnbringend einzusetzen. Voraussetzung für den Abschluss ist es jedoch, genau diese wahrgenommenen Emotionen auch anzusprechen, um ein nachhaltiges Vertrauensverhältnis zwischen Geschäftpartner oder Interessenten und Verkaufsberater herzustellen.
Das Bauchgefühl verstehen lernen und das Wissen nutzen
Auszug aus dem Inhalt
Emotionen und Körpersprache im Verkaufsgespräch
Wie Kunden ihre Kaufentscheidungen wirklich treffen
Der Motivkompass® und die Mimikresonanz®- Methode nach Dirk Eilert
Emotionen lesen und in den fünf wichtigsten Verkaufsmomenten nutzen
Inklusive vieler Praxis-Tipps als Sales-Code im Kundengespräch
Über den Autor:
Joern Kettler verfügt über eine fast 20-jährige erfolgreiche Verkaufs- und Vertriebserfahrung und arbeitet seit vielen Jahren als Trainer, Berater und Coach für Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter. Er ist Experte für Emotionale Intelligenz und Körpersprache im Vertrieb und berät Unternehmen bei verkaufsstrategischen Fragen. Zudem arbeitet er als wissenschaftlicher Leiter in einer Akademie für ganzheitliche Wahrnehmung in Berlin. In seinen Strategien für Unternehmen, Verkaufs- oder Vertriebstrainings sowie Coachings verknüpft er erfolgreich wissenschaftliches Fundament mit der Praxis.
ISBN-13: 9783658324186
ISBN-10: 365832418X
Zwei Ausgaben erhältlich:
* als Buch 39,99 Euro
* eBook/PDF 29,99 Euro