"Wir müssen da auch was online machen...!" Viele Unternehmen sind sich bewusst, dass sie zur Marken- und Imagepflege heutzutage nicht mehr auf die digitalen Kanäle verzichten können. Allerdings sollte die Präsenz via Social Media planvoll und mit einer klar umrissenen Zielvorstellung geschehen, um effizient zu sein. Mit der richtigen Online-Strategie erreichen Sie diese vier Effekte:
Organische Reichweitensteigerung
Um Kunden langfristig zu halten und neue hinzu zu gewinnen, müssen die relevanten Social Media Kanäle regelmäßig bespielt werden. Relevant bedeutet: Nicht jede Plattform ist für jede Zielgruppe interessant und erreicht sie. Außerdem: Das Gießkannen-Prinzip (sporadisch auf verschiedenen Kanälen posten, wenn gerade Zeit ist) reicht nicht aus!
Mit regelmäßigen Postings bleiben Sie auf dem Radar Ihrer Zielgruppe!
Redaktionsplanung ist das A & O
Legen Sie für bestimmte Aktionen fest, wann, wo, wie oft und mit welchen Inhalten Sie mit ihren Followern und Fans kommunizieren möchten. Hierzu gibt es verschiedene Tools, die Inhalte automatisiert auf den verschiedenen Plattformen ausspielen.
Das spart Zeit und zudem wird kein relevanter Kanal vergessen!
Passgenaue Inhalte
Ihre Zielgruppe will keine platte Werbung. Deshalb sollten Sie stets Content einstellen, der wirklich nutzwertig für Ihre Community ist. Dies können z. B. Lösungen für allgemeine Probleme oder spezielle Anregungen und Hilfestellungen sein. Finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppe interessiert, was sie wissen will und womit Sie sie unterstützen können.
So sprechen Sie Ihre Zielgruppe wirklich an!
Multimediale Aufbereitung
Die Präsenz auf Social Media Kanälen bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Follower und Interessenten zu begeistern. Seien Sie kreativ und nutzen Sie Live-Videos, Fotogalerien, interessante Interviews oder zeigen auch einmal einem Blick hinter die Kulissen.
Das stärkt die Kundenbindung und hebt sie aus dem Kreis Ihrer Mitbewerber heraus!
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